サービスご利用に際し、以下利用規約を必ずお読みください。
お申込みいただいた時点で、利用規約にご同意いただいたと見做します。
サービスについて
ペットホテルのご利用は、健康管理（各種ワクチン接種・フィラリア予防・ノミダニ予防）を行っている犬猫に限ります。
※ワクチン接種証明書をご提示ください。
当店では、原則猫及び小型犬のお預かりをいたします。
原則、お預かりとお迎えはオーナー様にご対応いただきます。
宿泊延長をご希望の場合は、お迎え予定日までに必ずご連絡ください。
料金について
1頭あたりの１泊料金を、料金表の通り頂戴いたします。
お支払いについて、先払いでお願いいたします。
お支払方法は、現金または指定口座への振込をお願いいたします。（振込手数料はお客様ご負担となります。）
ご予約のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
当店がキャンセル連絡を受ける前に料金をお預かりしている場合は、キャンセル料を差し引いた金額を返還いたします。
繁忙期のキャンセル料金については別途お知らせいたします。
お預かりについて
用意いただく物
①オーナー様の身分証明書
②過去１年以内の狂犬病（ワンちゃんのみ）およびワクチンの接種証明書
③首輪・ハーネス類（ワンちゃんのみ：犬種や体格に合っており日常的に使用しているもの）
当店では装着不備、機能低下・劣化に伴う怪我、逃亡、死亡等のあらゆる事故につきましては一切の責任を負いかねます。
④普段食べ慣れているフード類
お預かりをお断りするケース
以下に該当する場合はお預かりをお断りさせていただく事がございます。
①狂犬病（ワンちゃんのみ）・ワクチン接種を過去1年以内に受けていない、ノミダニ駆除をしていない場合
②高齢犬、高齢猫。（年齢制限は特に設けておりませんが、獣医師の許可を得ていることが必要条件となります）
③幼犬、幼猫。（生後91日以内）
④病気療養中、発情期や妊娠中の犬猫。
⑤ケージに入ることができない、攻撃的（噛み癖・狂暴）である、外飼い、自力で排泄できない等。
⑥お持ち込み頂いた首輪・ハーネス類の破損等、その他お預かりが困難であると判断されたもの。
鍵のご返却について
・レターパック・宅急便等(送料はご負担いただきます)
・ご自宅へのポスト投函
(投函後の紛失や盗難についての責任は負いかねます)
・直接お渡し(出張料1,000円を頂戴いたします)
お迎えについて
お迎え予定日時を過ぎてもお迎えにこられない場合は、予定日時以降お迎えまでの間の追加料金（個別契約書記載の通り）をお支払い頂きます。
予定日時を過ぎてもオーナー様から当店に連絡がないまま3日間を経過した場合は、当店にて期限を定め法的効力のある書面によりより通知するものといたします。
理由如何にかかわらず、期限を7日過ぎても当店に連絡がない場合は、オーナー様が飼い主の責任と権利を放棄したとものと見做しお預かり費用等損害賠償請求を含めた法的措置をとらせていただきます。
お預かり中の疾病・事故について
発病あるいは事故等により怪我をした場合は、先ずオーナー様に連絡をとりご指示をいただきます。
但し、緊急時は連絡のつく動物病院にて獣医師の診断および治療を受けさせていただきます。
入院等を要する場合は獣医師の指示に従わせていただきます。
なお、この場合の治療費や入院費等の実費はオーナー様にご負担いただきます。
※当店の過失により事故等が発生した場合は、緊急処置をとらせていただくと同時にオーナー様の緊急連絡先にご連絡いたします。
特異体質等による発病・やむを得ない原因による失踪・逃亡・死・損傷の場合、直ちにオーナー様にご連絡いたしますが、この場合の賠償・損害補償等の請求はお受けいたしかねます。
天災や不可抗力により生じた事故等につきましては、一切の責任を負いかねます旨ご了承ください。
免責について
お預かり中は細心の注意を払ってお世話させていただきますが、生活環境の変化による体調不良や持病悪化、死亡に関しましては一切の責任を負いかねます旨ご了承ください。
※お預かり中、スタッフ不在時・就寝時ほか当店が必要と判断した場合はケージ内で過ごしていただきます。
ケージ内では基本タオルを敷きます。
タオルで鼻が擦れたり、ケージ扉や柵に鼻や肉球・爪等が接触して傷ついてしまう可能性がある旨ご了承ください。
報告
当店では、オーナー様に対して基本1日1回、業務中の出来事をLINE等で報告させていただきます。
守秘義務
当店は業務上知り得たオーナー様の情報を漏らしてはならず、業務終了後も同様といたします。
シッター業務
シッター業務について、上記規約を準用致します。
なお、業務に際して鍵をお預かりしている場合の鍵の返却方法については、個別にご相談させて頂きます。
規約制定日2025/3/7
ペットシッターの萌生